Conditions d’utilisation
Bienvenue chez **Kiiza Ethnic Jewelry**.
Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent **Kiiza Ethnic Jewelry**. Kiiza Ethnic Jewelry exploite cette boutique en ligne ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services qui y sont proposés, afin d’offrir à ses clients une expérience d’achat claire, sécurisée et soignée.
Le site est hébergé et propulsé par la plateforme **Shopify**, qui nous permet de vous proposer nos produits et services en ligne.
Les présentes Conditions de service, ainsi que les politiques qui y sont référencées, notamment notre **Politique de confidentialité**, notre **Politique d’expédition** et notre **Politique de retours et remboursements**, décrivent les droits et responsabilités applicables lorsque vous naviguez sur le site, utilisez nos services ou effectuez une commande.
Nous vous invitons à lire attentivement ces Conditions de service avant toute utilisation du site ou validation de commande.
En visitant, utilisant ou commandant sur le site **Kiiza Ethnic Jewelry**, vous acceptez les présentes Conditions de service ainsi que notre Politique de confidentialité disponible sur le site.
Si vous n’acceptez pas ces Conditions de service, vous ne devez pas utiliser le site ni passer commande.
## Article 1 — Accès au site et compte client
L’accès au site **Kiiza Ethnic Jewelry** est ouvert à tout utilisateur disposant d’une connexion internet.
Pour passer commande, le client peut être amené à fournir certaines informations personnelles, notamment son nom, son prénom, son adresse e-mail, son adresse de facturation, son adresse de livraison ainsi que ses informations de paiement.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour. Kiiza Ethnic Jewelry ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur, de retard ou d’impossibilité de livraison résultant d’informations incorrectes ou incomplètes communiquées par le client.
Si le client crée un compte sur le site, il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.
Le client s’engage à ne pas transférer, vendre, céder ou mettre à disposition son compte à une autre personne.
Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de suspendre ou de supprimer un compte en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes Conditions de service.
## Article 2 — Produits
Kiiza Ethnic Jewelry propose à la vente des bijoux, accessoires, cartes cadeaux et produits liés à l’entretien des bijoux.
Chaque produit est présenté sur le site avec ses caractéristiques principales, notamment sa description, ses matières, ses couleurs, ses dimensions, son prix, ses photographies et, le cas échéant, les informations liées à sa fabrication ou à sa préparation.
Nous mettons tout en œuvre pour présenter nos produits de la manière la plus fidèle possible. Toutefois, des différences de couleur, de texture ou d’aspect peuvent apparaître selon l’écran utilisé, la luminosité, les réglages de l’appareil ou les matières propres à chaque bijou.
Les bijoux Kiiza Ethnic Jewelry peuvent présenter des variations liées aux perles, aux matières, à l’assemblage ou au rendu artisanal de certaines pièces. Ces variations font partie de l’identité du bijou et ne constituent pas un défaut lorsqu’elles n’altèrent pas sa qualité, sa solidité ou son usage.
Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de modifier les descriptions, visuels, prix ou disponibilités des produits à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
Nous nous réservons également le droit de retirer un produit de la vente, de limiter les quantités disponibles ou de refuser une commande en cas d’erreur manifeste, de rupture de stock, de suspicion de fraude ou d’impossibilité de fournir le produit.
## Article 3 — Commandes
Le client peut passer commande directement sur le site **Kiiza Ethnic Jewelry** en sélectionnant les produits de son choix et en les ajoutant à son panier.
Avant de valider sa commande, le client peut vérifier le détail des articles sélectionnés, modifier son panier, renseigner ses informations de livraison et de facturation, choisir son mode de livraison et consulter le montant total à payer.
La commande devient définitive après validation du paiement et réception de l’e-mail de confirmation de commande.
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande. Kiiza Ethnic Jewelry ne pourra être tenue responsable en cas de retard, d’erreur de livraison ou d’impossibilité de traitement liée à des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de refuser, modifier ou annuler une commande en cas d’erreur manifeste sur le prix, de rupture de stock, de suspicion de fraude, de litige existant avec le client, d’informations incorrectes ou d’impossibilité de fournir le produit.
En cas de refus, de modification ou d’annulation de la commande, le client sera contacté à l’aide des coordonnées fournies lors de la commande.
Les achats réalisés sur le site sont soumis aux présentes Conditions de service ainsi qu’à la **Politique de retours et remboursements** disponible sur le site.
Les produits achetés sur le site sont destinés à un usage personnel. Toute commande destinée à la revente commerciale peut être refusée ou annulée par Kiiza Ethnic Jewelry.
## Article 4 — Prix et facturation
Les prix affichés sur le site **Kiiza Ethnic Jewelry** sont indiqués en euros.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande. Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de modifier ses prix, offres, réductions ou promotions à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
Sauf mention contraire, les frais de livraison, éventuels frais de préparation, droits de douane, taxes locales ou frais d’importation ne sont pas inclus dans le prix des produits. Ces frais sont indiqués, lorsque cela est possible, avant la validation définitive de la commande.
Le montant total à payer est présenté au client avant la validation du paiement. Il comprend le prix des produits sélectionnés ainsi que les frais applicables à la commande.
Des offres promotionnelles peuvent être proposées ponctuellement sur le site. Elles sont valables uniquement pendant la durée indiquée et dans la limite des stocks disponibles. En cas de conditions spécifiques liées à une promotion, celles-ci prévalent sur les présentes Conditions de service pour l’offre concernée.
Le client s’engage à fournir des informations de facturation, de paiement et de contact exactes, complètes et à jour afin de permettre le traitement de sa commande.
En cas d’erreur de prix manifeste, de problème de paiement, d’information incomplète ou de suspicion de fraude, Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de suspendre, refuser ou annuler la commande concernée.
## Article 5 — Expédition et livraison
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Kiiza Ethnic Jewelry propose plusieurs modes de livraison avec suivi, notamment :
**Colissimo — Livraison à domicile**
Délai indicatif : 2 à 5 jours ouvrés selon la destination.
**Mondial Relay — Livraison en point relais**
Délai indicatif : 3 à 7 jours ouvrés selon la destination.
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous **1 à 2 jours ouvrés** après validation du paiement, lorsque les produits sont disponibles.
Pour certains bijoux nécessitant un délai de fabrication ou de préparation supplémentaire, cette information est indiquée directement sur la fiche produit.
Les délais de préparation et de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent varier selon la destination, la période, les contraintes du transporteur, les formalités douanières ou tout événement indépendant de la volonté de Kiiza Ethnic Jewelry.
Dès l’expédition de la commande, le client reçoit un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi disponibles.
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de la commande. Kiiza Ethnic Jewelry ne pourra être tenue responsable en cas de retard, retour ou impossibilité de livraison lié à une adresse incorrecte, incomplète ou mal renseignée.
En cas de livraison hors Union européenne, des droits de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client.
En cas de colis endommagé, incomplet ou présentant une anomalie visible, le client doit contacter Kiiza Ethnic Jewelry dans les **48 heures suivant la réception**, en joignant des photos du colis et des articles concernés.
En cas de colis non récupéré en point relais dans le délai indiqué par le transporteur, le colis peut être retourné à Kiiza Ethnic Jewelry. Une nouvelle expédition pourra être proposée, les frais de réexpédition restant à la charge du client.
## Article 6 — Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu présent sur le site **Kiiza Ethnic Jewelry**, notamment les textes, photographies, visuels, vidéos, éléments graphiques, logos, noms de produits, slogans, designs, mises en page et contenus de marque, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Ces éléments sont la propriété exclusive de **Kiiza Ethnic Jewelry**, sauf mention contraire ou droits appartenant à des tiers.
Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion, téléchargement, exploitation commerciale ou utilisation totale ou partielle du contenu du site, sans autorisation écrite préalable de Kiiza Ethnic Jewelry, est strictement interdite.
Le client est autorisé à utiliser le site uniquement à des fins personnelles, privées et non commerciales.
L’utilisation non autorisée des contenus, visuels, créations, noms de produits, identité de marque ou tout autre élément appartenant à Kiiza Ethnic Jewelry pourra donner lieu à des poursuites.
Les marques, logos, noms commerciaux ou contenus appartenant à des tiers, notamment Shopify ou les prestataires utilisés sur le site, restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
## Article 7 — Outils et services tiers
Le site **Kiiza Ethnic Jewelry** peut intégrer ou proposer l’accès à certains outils, services ou fonctionnalités fournis par des prestataires tiers, notamment pour le paiement, la livraison, le suivi de commande, les avis clients, les formulaires ou certaines fonctionnalités techniques du site.
Ces outils et services tiers sont fournis par leurs propres prestataires et peuvent être soumis à leurs conditions d’utilisation et politiques de confidentialité respectives.
Kiiza Ethnic Jewelry s’efforce de sélectionner des prestataires fiables, mais ne peut être tenue responsable du fonctionnement, de l’indisponibilité, des erreurs ou des pratiques propres à ces services tiers lorsqu’ils échappent à son contrôle.
L’utilisation de ces outils se fait dans le cadre normal de l’utilisation du site et de la commande. Le client est invité à consulter les conditions applicables aux services tiers lorsqu’elles sont mises à sa disposition.
Kiiza Ethnic Jewelry pourra, à tout moment, ajouter, modifier, suspendre ou supprimer certaines fonctionnalités du site afin d’améliorer l’expérience client, la sécurité ou le fonctionnement de la boutique.
## Article 8 — Liens vers des sites tiers
Le site **Kiiza Ethnic Jewelry** peut contenir des liens vers des sites, plateformes ou services exploités par des tiers, notamment des prestataires de paiement, de livraison, de suivi de commande, de réseaux sociaux ou d’outils intégrés.
Ces liens sont proposés pour faciliter l’expérience du client, mais les sites tiers restent indépendants de **Kiiza Ethnic Jewelry**.
Kiiza Ethnic Jewelry ne peut être tenue responsable du contenu, du fonctionnement, de la disponibilité, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites et services tiers.
Lorsque le client quitte le site **Kiiza Ethnic Jewelry** pour accéder à un site tiers, il est invité à consulter les conditions d’utilisation et politiques de confidentialité applicables à ce site.
Toute question, réclamation ou demande concernant un produit, un service ou un contenu proposé par un tiers doit être adressée directement au tiers concerné.
ARTICLE 9 - RELATION AVEC SHOPIFY
Kiiza Ethnic Jewelry est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous proposer les Services. Cependant, toute vente ou tout achat effectué dans notre Boutique est réalisé directement avec Kiiza Ethnic Jewelry. En utilisant les Services, vous reconnaissez et acceptez que Shopify ne soit responsable d’aucun aspect des ventes entre vous et Kiiza Ethnic Jewelry, y compris tout dommage, préjudice ou perte résultant des produits ou services achetés. Par la présente, vous dégagez expressément Shopify et ses filiales de toute réclamation, de tout dommage et de toute responsabilité découlant de ou liés à votre achat et à votre transaction avec Kiiza Ethnic Jewelry.
## Article 10 — Politique de confidentialité
Les données personnelles collectées lors de l’utilisation du site **Kiiza Ethnic Jewelry** sont traitées conformément à notre **Politique de confidentialité**, disponible sur le site.
Ces données peuvent notamment être collectées lors de la navigation, de la création d’un compte client, du passage d’une commande, du paiement, de la livraison, d’une demande de retour, d’un contact avec le service client ou de l’inscription à une communication commerciale.
Le site **Kiiza Ethnic Jewelry** est hébergé et propulsé par **Shopify**. À ce titre, certaines données personnelles peuvent être traitées par Shopify afin de permettre le fonctionnement de la boutique en ligne, le traitement des commandes, la sécurité du site et l’amélioration des services proposés.
Certaines données peuvent également être transmises à des prestataires tiers nécessaires au bon traitement de la commande, notamment les prestataires de paiement, de livraison, de suivi de commande, d’e-mailing ou d’outils techniques intégrés au site.
Le client est invité à consulter notre **Politique de confidentialité** pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ses données personnelles, ainsi que les droits dont il dispose.
Pour toute demande concernant ses données personnelles, le client peut contacter Kiiza Ethnic Jewelry à l’adresse suivante : serviceclient@kiizashop.com
## Article 11 — Avis clients et contenus transmis
Le client peut être amené à transmettre à **Kiiza Ethnic Jewelry** des avis, commentaires, retours d’expérience, suggestions, photographies ou tout autre contenu lié à son expérience avec la marque, les produits ou le site.
En transmettant un avis, un commentaire ou un contenu à Kiiza Ethnic Jewelry, le client garantit qu’il en est l’auteur ou qu’il dispose des droits nécessaires pour le partager.
Le client autorise Kiiza Ethnic Jewelry à utiliser, reproduire, publier ou diffuser ces contenus, en tout ou partie, sur le site, les réseaux sociaux, les supports de communication ou les supports marketing de la marque, uniquement dans le cadre de la promotion de Kiiza Ethnic Jewelry et de ses produits.
Kiiza Ethnic Jewelry s’engage à ne pas modifier le sens d’un avis client de manière trompeuse.
Le client s’engage à ne pas transmettre de contenu illégal, injurieux, diffamatoire, discriminatoire, obscène, menaçant, frauduleux, trompeur ou portant atteinte aux droits d’un tiers, notamment aux droits d’auteur, au droit à l’image, aux marques ou à la vie privée.
Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de ne pas publier, de modifier ou de supprimer tout contenu qui serait contraire aux présentes Conditions de service, à la loi, à l’image de la marque ou au respect des tiers.
Le client reste seul responsable du contenu qu’il transmet à Kiiza Ethnic Jewelry.
## Article 12 — Erreurs, inexactitudes et omissions
Malgré le soin apporté à la mise à jour du site **Kiiza Ethnic Jewelry**, certaines informations peuvent occasionnellement contenir des erreurs, inexactitudes ou omissions.
Ces erreurs peuvent notamment concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais de livraison, les délais de livraison ou la disponibilité des articles.
Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations présentes sur le site à tout moment.
En cas d’erreur manifeste concernant une commande déjà passée, notamment sur le prix, la disponibilité d’un produit ou les informations liées à la commande, Kiiza Ethnic Jewelry pourra contacter le client afin de proposer une solution adaptée.
Selon la situation, Kiiza Ethnic Jewelry pourra proposer une correction de la commande, un produit de remplacement, un avoir, un échange ou un remboursement.
Aucune modification ne sera appliquée à une commande déjà validée sans information préalable du client lorsque cette modification impacte directement le contenu ou le montant de sa commande.
## Article 13 — Utilisations interdites
Le client s’engage à utiliser le site **Kiiza Ethnic Jewelry** de manière loyale, légale et conforme à sa destination.
Il est strictement interdit d’utiliser le site, directement ou indirectement, pour :
* effectuer une action frauduleuse, illégale ou malveillante ;
* porter atteinte aux droits de **Kiiza Ethnic Jewelry**, de Shopify ou de tout tiers ;
* copier, reproduire, extraire, revendre ou exploiter tout ou partie du contenu du site sans autorisation ;
* transmettre des informations fausses, trompeuses ou usurper l’identité d’une autre personne ;
* harceler, insulter, menacer, diffamer ou porter préjudice à une personne, à la marque ou à un tiers ;
* transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code susceptible de perturber le fonctionnement du site ;
* collecter, extraire ou utiliser les données personnelles d’autres utilisateurs sans autorisation ;
* envoyer du spam, des messages publicitaires non sollicités ou toute tentative d’hameçonnage ;
* utiliser des robots, outils automatisés, outils d’extraction de données, scripts ou systèmes similaires pour accéder au site, copier son contenu ou perturber son fonctionnement ;
* contourner les mesures de sécurité, d’authentification ou de protection mises en place sur le site.
Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de suspendre l’accès au site, de supprimer un compte client, de refuser une commande ou d’annuler une transaction en cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes Conditions de service.
Toute utilisation non autorisée du site pourra donner lieu à des poursuites si elle cause un préjudice à Kiiza Ethnic Jewelry, à ses clients ou à ses partenaires.
## Article 14 — Accès automatisé et robots
L’utilisation du site **Kiiza Ethnic Jewelry** doit rester conforme à un usage normal, loyal et personnel.
Il est interdit d’utiliser des robots, scripts, outils automatisés, logiciels d’extraction de données, agents automatisés, systèmes d’intelligence artificielle ou tout autre dispositif similaire dans le but de :
* copier, extraire ou aspirer le contenu du site ;
* collecter des données sans autorisation ;
* perturber le fonctionnement du site ;
* contourner les mesures de sécurité mises en place ;
* créer une activité artificielle ou abusive ;
* accéder au site d’une manière non conforme à sa destination.
Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de bloquer, limiter ou suspendre tout accès automatisé au site lorsqu’il présente un risque pour la sécurité, la disponibilité, les contenus, les données ou le bon fonctionnement de la boutique.
Toute utilisation automatisée non autorisée pourra entraîner la suspension de l’accès au site, la suppression d’un compte client, l’annulation d’une commande ou toute action nécessaire pour protéger les droits de Kiiza Ethnic Jewelry.
## Article 15 — Suspension ou fermeture de compte
Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de suspendre, limiter ou supprimer l’accès d’un client à son compte ou à certaines fonctionnalités du site en cas d’utilisation abusive, frauduleuse, illégale ou contraire aux présentes Conditions de service.
Cette mesure peut notamment intervenir en cas de tentative de fraude, d’usurpation d’identité, d’utilisation non autorisée du site, de comportement portant atteinte à Kiiza Ethnic Jewelry, à ses clients, à ses partenaires ou au bon fonctionnement de la boutique.
La suspension ou la suppression d’un compte ne remet pas en cause les commandes déjà validées, sauf en cas de fraude, d’erreur manifeste, de litige ou d’impossibilité de traiter la commande.
Le client reste redevable des sommes dues pour toute commande validée avant la suspension ou la suppression de son compte.
Les dispositions relatives à la propriété intellectuelle, aux données personnelles, aux garanties, à la responsabilité, à la loi applicable et au règlement des litiges restent applicables même après la fermeture d’un compte ou l’arrêt de l’utilisation du site.
## Article 16 — Garanties légales et informations du site
Kiiza Ethnic Jewelry s’efforce de présenter sur son site des informations exactes, claires et à jour concernant ses produits, ses services, ses prix, ses délais et ses conditions de vente.
Toutefois, malgré le soin apporté à la rédaction et à la mise à jour du site, certaines informations peuvent contenir des erreurs, inexactitudes ou omissions. Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de les corriger dès qu’elles sont identifiées.
Les produits vendus par Kiiza Ethnic Jewelry bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie légale contre les vices cachés.
En cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un vice caché, le client peut contacter Kiiza Ethnic Jewelry à l’adresse suivante : serviceclient@kiizashop.com
La demande devra préciser le numéro de commande, le produit concerné, la nature du problème rencontré et, si possible, être accompagnée de photographies permettant d’évaluer la situation.
Les garanties légales ne couvrent pas l’usure normale du bijou, une mauvaise utilisation, un choc, une casse accidentelle, une modification du produit par le client, un défaut d’entretien ou une détérioration liée à un contact prolongé avec l’eau, le parfum, les cosmétiques, les produits chimiques ou l’humidité.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne limite les droits légaux du client consommateur.
## Article 17 — Responsabilité
Kiiza Ethnic Jewelry s’efforce d’assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’accessibilité du site.
Toutefois, Kiiza Ethnic Jewelry ne peut garantir que le site sera accessible de manière continue, sans interruption, erreur, bug ou anomalie technique.
Kiiza Ethnic Jewelry ne pourra être tenue responsable des dommages résultant :
* d’une mauvaise utilisation du site par le client ;
* d’une interruption temporaire du site ;
* d’un problème technique indépendant de sa volonté ;
* d’un dysfonctionnement lié à un prestataire tiers ;
* d’une erreur ou omission involontaire dans les informations présentées sur le site ;
* d’un usage non conforme des produits ;
* d’un mauvais entretien, d’un choc, d’une casse accidentelle ou d’une usure normale du bijou.
Kiiza Ethnic Jewelry ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données, pertes commerciales ou préjudices liés à une utilisation anormale du site ou des produits.
Cette limitation de responsabilité ne s’applique pas en cas de faute lourde, de faute intentionnelle ou lorsque la loi impose une responsabilité à Kiiza Ethnic Jewelry.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne limite les droits légaux du client consommateur, notamment en matière de garanties légales.
## Article 18 — Indemnisation
Le client est responsable de l’utilisation qu’il fait du site **Kiiza Ethnic Jewelry** et des informations qu’il transmet lors de sa navigation, de la création de son compte ou du passage d’une commande.
Le client s’engage à ne pas utiliser le site d’une manière susceptible de causer un préjudice à Kiiza Ethnic Jewelry, à ses clients, à ses partenaires, à Shopify ou à tout tiers.
En cas d’utilisation frauduleuse, abusive, illégale ou contraire aux présentes Conditions de service, le client pourra être tenu responsable des conséquences directes de ses actes.
Le client s’engage notamment à indemniser Kiiza Ethnic Jewelry en cas de préjudice résultant :
* d’une violation des présentes Conditions de service ;
* d’une utilisation frauduleuse ou abusive du site ;
* d’une atteinte aux droits de Kiiza Ethnic Jewelry ou d’un tiers ;
* de la transmission d’informations fausses, trompeuses ou illégales ;
* de contenus transmis par le client portant atteinte à la loi, aux droits d’un tiers ou à l’image de la marque.
Cette indemnisation s’applique uniquement dans les limites prévues par la loi et ne prive pas le client consommateur de ses droits légaux.
## Article 19 — Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions de service est considérée comme nulle, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure nécessaire.
Cette situation n’affectera pas la validité ni l’application des autres dispositions des présentes Conditions de service, qui resteront pleinement applicables.
Les parties s’efforceront, si nécessaire, de remplacer la disposition concernée par une disposition valable ayant un effet aussi proche que possible de l’intention initiale.
## Article 20 — Renonciation et intégralité des conditions
Le fait pour **Kiiza Ethnic Jewelry** de ne pas exercer immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit.
Les présentes Conditions de service, ainsi que les politiques publiées sur le site, notamment la Politique de confidentialité, la Politique d’expédition et la Politique de retours et remboursements, constituent l’ensemble des règles applicables entre le client et Kiiza Ethnic Jewelry pour l’utilisation du site et les commandes passées en ligne.
Elles remplacent toute version antérieure des Conditions de service, sauf mention contraire.
En cas de doute ou de difficulté d’interprétation, les présentes Conditions de service seront interprétées conformément au droit applicable et dans le respect des droits du client consommateur.
## Article 21 — Cession
Le client ne peut pas céder, transférer ou transmettre à un tiers ses droits ou obligations issus des présentes Conditions de service sans l’accord préalable écrit de **Kiiza Ethnic Jewelry**.
Kiiza Ethnic Jewelry peut être amenée à transférer tout ou partie de ses droits et obligations à un tiers, notamment en cas de changement de structure, de cession d’activité, de partenariat ou d’évolution de la boutique.
Dans ce cas, ce transfert ne devra pas porter atteinte aux droits légaux du client consommateur ni aux commandes déjà validées.
Les présentes Conditions de service continueront à s’appliquer tant qu’elles restent accessibles sur le site et en vigueur au moment de la commande.
## Article 22 — Loi applicable
Les présentes Conditions de service sont soumises au **droit français**.
En cas de difficulté, de réclamation ou de litige lié à l’utilisation du site, à une commande, à un produit ou à l’application des présentes Conditions de service, le client est invité à contacter en priorité **Kiiza Ethnic Jewelry** afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes, conformément aux règles de droit applicables.
Aucune disposition des présentes Conditions de service ne prive le client consommateur des droits dont il bénéficie en vertu de la réglementation applicable.
## Article 23 — Titres des articles
Les titres des articles des présentes Conditions de service sont indiqués uniquement pour faciliter la lecture et l’organisation du document.
Ils n’ont pas d’incidence sur l’interprétation, la portée ou l’application des présentes Conditions de service.
## Article 24 — Modification des Conditions de service
Kiiza Ethnic Jewelry se réserve le droit de modifier les présentes Conditions de service à tout moment afin de les adapter à l’évolution du site, des services proposés, de la réglementation applicable ou de l’activité de la marque.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande.
Le client est invité à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
En cas de modification importante des présentes Conditions de service, Kiiza Ethnic Jewelry pourra en informer les clients par tout moyen approprié, lorsque cela est nécessaire ou requis par la réglementation applicable.
L’utilisation du site ou le passage d’une commande après la publication des modifications vaut acceptation des Conditions de service mises à jour.
## Article 25 — Coordonnées
Pour toute question relative aux présentes Conditions de service, à une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter Kiiza Ethnic Jewelry aux coordonnées suivantes :
**Nom commercial :** Kiiza Ethnic Jewelry
**E-mail : serviceclient@kiizashop.com
**SMS / WhatsApp :** 07 59 63 93 27
**Adresse :** Allée des Glaises, 94260 Fresnes, France
**SIRET :** 449 022 110 00042
**SIREN :** 449 022 110£
Kiiza Ethnic Jewelry s’efforce de répondre aux demandes dans les meilleurs délais.